なぜ富裕層の鞄は「身体の一部」なのか
プロクセミックス（対人距離）理論で解く「お荷物」の心理学。なぜ鞄は「身体の一部」なのか 日本執事協会では、手荷物の取り扱いを単なる「物品管理」ではなく、顧客との「心理的距離の調整（プロクセミックス）」の一環として指導して […]
執事の知識情報
なぜ執事は『政治・宗教・金銭』を語らないのか
社会心理学で解く「信頼の構造」なぜ執事は『政治・宗教・金銭』を語らないのか 日本執事協会では、接遇における「会話の設計」を、単なるマナーではなく社会心理学に基づく「信頼構築の技術」として定義しています。 その中でも、特に
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執事の「不確実性」のマネジメント論
「不確実性」のマネジメント論富裕層顧客に信頼される「報告・連絡・相談」の構造 日本執事協会では、プロフェッショナル人材の育成において「顧客の不安を取り除く技術」を最重要視しています。 特に、時間価値の高い富裕層顧客にとっ
執事のプロフェッショナルの言語技術
執事のプロフェッショナルの言語技術「許諾（パーミッション）」が信頼構築に不可欠な理由 日本執事協会では、接遇における言葉遣いを単なる「マナー」ではなく、顧客心理に基づいた「言語技術」として定義しています。 その中でも、富