― 富裕層顧客向け商品・サービス提供企業としての認定 ―
一般社団法人 日本執事協会 会社認定制度は、富裕層顧客向け商品・サービス提供企業としての適格性を、会社単位で審査・認定する制度です。本制度は、法人会員向けサービスの一部として提供しています。
1. 本制度の位置づけ
一般社団法人 日本執事協会の法人会員登録は、協会活動への参加資格を確認するための入会審査です。一方、本制度は、富裕層顧客向け商品・サービス提供企業としての信頼性・体制・理念を総合的に評価し、会社単位で認定する制度です。
富裕層のお客様に提供される商品・サービスは、一般市場とは異なる水準の信頼と品格が求められます。そのため、一般社団法人 日本執事協会では、企業単位での厳格な認定制度を設けています。
2. なぜ、企業単位の認定が必要なのか
富裕層のお客様は、企業の規模や知名度よりも、守秘義務の徹底、情報管理体制の整備、経営理念と実務の整合性、長期的な関係性を前提とした姿勢、そして品格ある対応を重視されます。
商品やサービスの質は、最終的には企業文化と組織体制に依存します。一般社団法人 日本執事協会は、富裕層顧客向け商品・サービス提供企業としての信頼性を、会社単位で確認するための制度として本制度を整備しました。
本制度は、紹介ネットワークの品質を維持し、富裕層のお客様の安心を守るための基盤制度です。
3. 審査制度について
3-1. 書類審査および面接審査を実施します
本制度の審査は、以下の二段階で実施いたします。
- 書類審査
- 面接審査
書類審査では、企業体制、経営理念、倫理方針、情報管理体制、富裕層顧客向け商品・サービス提供に関する基本姿勢などを確認いたします。
面接審査では、代表者または責任者に対し、企業の理念、品質維持体制、守秘義務の運用状況、富裕層のお客様への姿勢等について確認を行います。形式的な書類の整備状況だけでなく、実質的な企業姿勢を総合的に評価いたします。
3-2. 審査内容は公開しておりません
一般社団法人 日本執事協会の審査基準および具体的な審査項目は公開しておりません。これは、形式的な基準充足ではなく、実態としての信頼性を確認するためです。審査基準は、協会独自の内部基準に基づき、厳格に運用されています。
3-3. 協会独自の厳格な審査基準
本制度は、一般社団法人 日本執事協会が独自に策定した審査基準に基づき実施します。審査では、単なる形式的基準ではなく、企業文化そのものを確認する厳格な審査を行います。
- 経営理念と実務運営の整合性
- 富裕層顧客向け商品・サービス提供企業としての姿勢
- 守秘義務の実効性
- 情報管理体制の整備状況
- 品質維持の仕組み
- 組織体制および責任体制
3-4. 第三者機関の評価も加味します
必要に応じて、第三者機関の評価や客観的指標等も参考にし、総合的に判断いたします。これにより、協会内部の判断のみならず、外部的視点を取り入れた審査体制を確保しております。
3-5. 審査結果について
審査の結果は、認定可否のみを通知いたします。審査内容の詳細や評価項目の個別開示は原則として行っておりません。
4. 認定基準（会社単位）
一般社団法人 日本執事協会は、富裕層顧客向け商品・サービス提供企業として、以下の基準を重視しています。
4-1. 品質・専門性
- 商品・サービスの専門性と実績
- 提供体制の安定性
- 継続的な品質維持の仕組み
4-2. 倫理基準
- 強引な販売行為を行わない姿勢
- お客様の意思決定を急がせない方針
- 利益相反の回避
- 誠実な説明責任
4-3. 守秘義務・情報管理体制
- 情報管理方針の明確化
- 社内教育体制
- 情報漏洩対策
- 顧客情報の適切な取り扱い
4-4. 富裕層対応の適合性
- 品格ある言葉遣い
- 適切な距離感
- 長期的関係性を前提とした姿勢
- 顧客の人生設計を尊重する提案姿勢
4-5. 組織体制・責任体制
- 担当責任者の明確化
- クレーム対応体制
- 継続的改善体制
5. 認定の意義
本制度の認定は、一般社団法人 日本執事協会の基準に照らし、富裕層顧客向け商品・サービス提供企業として一定の信頼性が認められることを示すものです。
ただし、本制度は以下を保証するものではありません。
- 紹介件数の保証
- 契約締結の保証
- 成果や売上の保証
紹介の可否は、案件の内容と適合性を踏まえ、一般社団法人 日本執事協会が慎重に判断いたします。
6. 認定取消について
倫理基準違反、守秘義務違反、不適切な対応、品質低下等が確認された場合、認定を取消とする場合があります。認定は一度取得すれば永続するものではなく、継続的な信頼維持が前提となります。
7. 申請の流れ
- 一般社団法人 日本執事協会 法人会員登録
- 一般社団法人 日本執事協会 会社認定制度申請
- 書類審査
- 面接審査
- 認定可否決定
8. 富裕層顧客向け商品・サービス提供企業としての責任
富裕層のお客様が求めるのは、単なる高額商品ではありません。安心、守秘、信頼、そして品格です。
一般社団法人 日本執事協会は、富裕層顧客向け商品・サービス提供企業としての信頼基準を社会に広げることを使命としています。本制度は、そのための厳格な認定制度です。
本制度は法人会員向けサービスです。申請をご希望の企業は、一般社団法人 日本執事協会の法人会員登録をご確認のうえ、お手続きください。