新井直之アーカイブ - 一般社団法人日本執事協会

ホスピタリティの崩壊

「サービス・ドミナント・ロジック」で解くホスピタリティの崩壊。価値共創（Co-creation）の欠如が招く高級市場の危機日本執事協会では、ホスピタリティを「感情労働」ではなく「価値共創プロセス」として定義しています。 […]

プロクセミックス（対人距離）理論で解く「お荷物」の心理学。なぜ鞄は「身体の一部」なのか日本執事協会では、手荷物の取り扱いを単なる「物品管理」ではなく、顧客との「心理的距離の調整（プロクセミックス）」の一環として指導して

社会心理学で解く「信頼の構造」なぜ執事は『政治・宗教・金銭』を語らないのか日本執事協会では、接遇における「会話の設計」を、単なるマナーではなく社会心理学に基づく「信頼構築の技術」として定義しています。その中でも、特に

企業創業家とは何か ― 執事・コンシェルジュが理解すべき業界知識と人材教育の前提 ― 日本執事協会では、執事・コンシェルジュ・ハウスメイドといった専門職を、単なる接遇人材ではなく、富裕層ビジネスを支える「高度専門職」とし

企業創業家後継者教育において「学問」が果たす本当の役割〜執事・コンシェルジュが理解すべき人材育成と判断力形成の視点〜富裕層ビジネスに携わる執事・コンシェルジュ・ハウスメイドは、単なる生活支援者ではありません。とりわ

日本執事協会このたび、国内有数のビジネス系メディア「DIAMOND online（ダイヤモンド・オンライン）」に、代表理事新井直之のインタビュー記事が掲載されました。本記事では、これまで数多くの富裕層に寄り添ってき

ホテル・旅館業界の求人・転職支援を手がける「おもてなしHR」様のYouTubeチャンネルにて、日本執事協会代表理事兼日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長・新井直之がゲスト出演し、インタビューを受けまし