執事 オンラインサロン第25回|ご意向を組織に残す属人化対策
お客様のご意向を最もよく知る担当者が不在のとき、サービスの質はどこまで保てるのか。属人化という構造的な課題に対し、判断の理由まで含めて組織に残す方法を、新井直之が語りました。
お客様のご意向を最もよく知る担当者が不在のとき、サービスの質はどこまで保てるのか。属人化という構造的な課題に対し、判断の理由まで含めて組織に残す方法を、新井直之が語りました。
別荘は、人がいる時間より誰もいない時間のほうが長い建物です。その空白の期間に何が進行するのか。不在時の遠隔管理と、滞在随行で現地に着く前に決めるべき備えを、新井直之が現場の記録から語りました。
一般社団法人 日本執事協会(本部:東京都北区、代表理事:新井直之)は、当協会 出版部の第2弾出版物として、9世紀にわたる英国執事文化の通史『執事全史 ── From Pincerna to Concierge』(著:梶原
テーブルマナーは単なる形式ではなく、お客様の場を成立させるための繊細な装置です。2026年8月7日、一般社団法人 日本執事協会が主催する日本執事協会オンラインサロンの第23回が開催されました。
一般社団法人 日本執事協会Japan Butler Association NEWS RELEASE butler.or.jp News Release ニ ュ ー ス リ リ ー ス 「日本メイド学校」新講師に宮内庁出
「日本メイド学校」新講師に 宮内庁出身の執事・長谷川 健 が就任|全授業アーカイブ視聴・課題提出にも対応 続きを読む »
同じ言葉を聞いても、人によって受け取り方は驚くほど違う——。この当たり前のようで見落とされがちな事実こそが、執事の仕事の根幹に関わる問題です。2026年7月24日、一般社団法人 日本執事協会が主催する日本執事協会オンラインサロンの第22回が開催されました。
主婦と生活社「週刊女性」2026年7月21日号(7月7日発売)に、一般社団法人 日本執事協会付属「日本メイド学校」が掲載されました。“萌え”ではなく富裕層邸宅で働くプロのメイドを育成する授業内容・資格制度・第1期生募集をご紹介します。
マニュアルは「業務を標準化する道具」であると同時に、「理念を伝える媒体」でもある——。この二重の役割を意識できるかどうかで、現場で働く人の意識は大きく変わります。2026年7月10日、一般社団法人 日本執事協会が主催する日本執事協会オンラインサロンの第21回が開催されました。
News Release ニ ュ ー ス リ リ ー ス 「日本メイド学校」講師・カリキュラム・資格認定制度の詳細を公開 〜2026年7月開講「日本メイド学校」の講師・全12回カリキュラム・7段階の資格認定制度を公開〜エ
厚みのあるマニュアルほど、現場では読まれない——。この一見矛盾した現実こそが、執事の実務に根ざしたマニュアル設計を考える出発点になります。2026年6月26日、一般社団法人 日本執事協会が主催する日本執事協会オンラインサロンの第20回が開催されました。