執事協会アーカイブ - 一般社団法人日本執事協会

ホスピタリティの崩壊

「サービス・ドミナント・ロジック」で解くホスピタリティの崩壊。価値共創（Co-creation）の欠如が招く高級市場の危機日本執事協会では、ホスピタリティを「感情労働」ではなく「価値共創プロセス」として定義しています。 […]

プロクセミックス（対人距離）理論で解く「お荷物」の心理学。なぜ鞄は「身体の一部」なのか日本執事協会では、手荷物の取り扱いを単なる「物品管理」ではなく、顧客との「心理的距離の調整（プロクセミックス）」の一環として指導して

社会心理学で解く「信頼の構造」なぜ執事は『政治・宗教・金銭』を語らないのか日本執事協会では、接遇における「会話の設計」を、単なるマナーではなく社会心理学に基づく「信頼構築の技術」として定義しています。その中でも、特に

執事のプロフェッショナルの言語技術「許諾（パーミッション）」が信頼構築に不可欠な理由日本執事協会では、接遇における言葉遣いを単なる「マナー」ではなく、顧客心理に基づいた「言語技術」として定義しています。その中でも、富

企業創業家とは何か ― 執事・コンシェルジュが理解すべき業界知識と人材教育の前提 ― 日本執事協会では、執事・コンシェルジュ・ハウスメイドといった専門職を、単なる接遇人材ではなく、富裕層ビジネスを支える「高度専門職」とし

富裕層・VIPのお客様に対する「車へのエスコート」の実務基準〜日本執事協会が定義する、信頼と安心の時間設計〜富裕層・VIPのお客様にとって、車へのエスコートは単なる移動補助ではありません。それは「この人に最後まで任

富裕層ビジネスに携わる人材に求められる「言動分離」という職業倫理〜執事・コンシェルジュ・ハウスメイドが体現すべき非言語コミュニケーションの本質〜富裕層ビジネスに携わる人材にとって、最も重要な資質とは何でしょうか。高

日本執事学校で学ぶスキルは、単なる接客技術にとどまらず、人としての品格、信頼構築の方法、プロフェッショナルとしての立ち居振る舞いなど、どの業界でもトップレベルの成功を収めるための「人間力」を磨くことができる講座です。世

日本執事協会このたび、国内有数のビジネス系メディア「DIAMOND online（ダイヤモンド・オンライン）」に、代表理事新井直之のインタビュー記事が掲載されました。本記事では、これまで数多くの富裕層に寄り添ってき

ホテル・旅館業界の求人・転職支援を手がける「おもてなしHR」様のYouTubeチャンネルにて、日本執事協会代表理事兼日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社代表取締役社長・新井直之がゲスト出演し、インタビューを受けまし